Una campagna online può essere, come abbiamo visto, assai impegnativa, ma se condotta a dovere può dare risultati molto interessanti. A questi ultimi non è possibile, tuttavia, dare delle valutazioni oggettive considerando la pluralità degli obiettivi possibili. Gli stessi dati, in sostanza, alla fine di una campagna possono essere interpretati in maniera diversa a seconda degli obiettivi prefissati e anche di quelli futuri.

Chiariremo questa osservazione con un esempio. Se lo scopo primario di una ipotetica campagna è di ottenere una risposta diretta dal pubblico e il click through ratio medio si attesta a fine campagna al di sotto dell’1% possiamo di certo considerare fallita la missione, ma non è detto che da questa non possiamo imparare qualcosa. Grazie, infatti, alla mole di dati disponibili sarà possibile determinare con esattezza quali parametri hanno causato il fallimento e quali sarebbero potuti essere un’arma vincente se opportunamente valorizzati. È chiaro allora che anche i risultati parziali diverranno interessanti e assumeranno valore esplicativo allorché rapportati fra di loro e visti nel contesto anche più ampio dell’intera strategia di comunicazione adottata.

Guardare al futuro, allora, vorrà dire ancora una volta analizzare i propri errori, prendersi i propri meriti e ricominciare daccapo.

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