La top 10 degli orrori: il cliente ed i contenuti

Che sia un sito di un libero professionista, di una piccola azienda o di una società più grande, certi intoppi nel workflow di un sito web sembrano essere sempre gli stessi. Soprattutto durante la stesura e consegna dei contenuti le problematiche hanno una tragica ciclicità.

Probabilmente la colpa è da dividere equamente fra comunicazione poco chiara del project manager e pigrizia/incuria del committente. Ecco una personale lista in ordine di (orrore) crescente, di case realmente accaduti:

1. Testi scritti in Word e zeppi di stili nascosti. Il caso più comune al quale, con poca fatica e molta seccatura, si può ovviare saltando fra Notepad e Find/Replace.
2. Testi scritti su PowerPoint. Caso peggiore del precedente, costringe ad un continuo lavoro di estrazione capillare di ogni singola casella di test.o
3. Foto inviate in formato bmp. Chiunque lavori in grafica non potrà provare un velo di pelle d'oca.
4. Foto scattate con un cellulare di bassa lega. Come sopra.
5. Intero mockup di sito sviluppato in Publisher. Per la serie: ti pago solo perchè non ho tempo di farlo da me.
6. Foto inglobate in un documento Word assieme al testo. Qui scattano le prime parolacce.
7. Testi scansionati ed inviati per email. Il vocabolario di scurrilità si arricchisce in modo esponenziale alle pagine da trascrivere.
8. Testi scritti a mano su carta ed inviati via pony express. Di colpo siamo tornati al periodo amanuense, il sito serve per dare imperitura memoria a preziosi papiri.
9. Richiesta di dettatura testi al telefono. L'atmosfera si fa leggera e simpatica: siamo su Scherzi a parte. E' capitato una sola volta, ma è capitato. L'affare non si è concretizzato, ricordo solo questo.
10. Nuovi testi e correzioni post consegna. La cosa probabilmente più fastidiosa e che denota disorganizzazione pari a mancanza di rispetto. Tanto è solo un copia/incolla...

Il buon Blocco Note o lo stesso WordPad possono essere più scomodi ma certo meno dannosi di un Word usato male. Se tanto una lista puntata la si inserisce con i trattini, invece che usare l'apposito pulsante, la sua mancanza su Blocco Note non sarà certo percepita.

Diversi Text Editor possono essere utili alla causa (OpenWISYWIG, SpawEditor, WYMEditor, CkEditor, YUI, FreeTextBox ) oppure sfruttare qualche tool online come WriteURL: non chiede registrazione, condivide e salva ogni documento a patto di ricordarsi l'indirizzo.

Come vi regolate con la consegna dei contenuti? Riuscite ad "addomesticare" la vostra clientela?