Gestione e Sicurezza dei dispositivi Mobile

9 maggio 2017

Gli smartphone, i tablet e i dispositivi mobili in generale hanno vissuto negli anni passati una forte crescita in termini di distribuzione ed utilizzo, sia in ambito privato che in ambito aziendale.

L’innalzamento delle caratteristiche tecnologiche dei dispositivi e il costo sempre più appetibile per ogni tipologia di utente ha consentito di introdurre e utilizzare in modo intensivo tali dispositivi anche per svolgere le quotidiane attività lavorative, oltre naturalmente a navigare il web piuttosto che telefonare e scambiare messaggi con altre persone.

Per tali ragioni le aziende, già da qualche tempo, si devono confrontare con l’introduzione della mobility all’interno del proprio perimetro e alle sfide di sicurezza determinata anche dalla promiscuità con cui le persone utilizzano i propri dispositivi personali per usi aziendali.

L’ormai ultra-inflazionato fenomeno del BYOD (Bring Your Own Device), è una delle possibili forme di utilizzo della mobility e uno degli elementi di rischio da considerare quando si parla di sicurezza delle informazioni in ambito aziendale.

In questo contesto nasce e si sviluppano le soluzioni di Mobile Device Management (MDM), con l’obiettivo di gestire in modo efficace e semplice tutti i dispositivi mobili che ruotano intorno ad una determinata azienda e ai suoi dipendenti. In minore misura, i sistemi MDM sono utilizzati in ambito domestico, da utenti avanzati che vogliono attivare particolari funzioni di sicurezza.

Nel tempo, il concetto generale di gestione dei dispositivi mobili si è esteso, differenziando in ambiti specifici che hanno ricevuto diverse denominazioni ulteriori all’MDM, tra cui Mobile Application Management (MAM), Mobile Content Management (MCM), Mobile Email Management (MEM), Mobile Browsing Management (MBM), ecc. Tuttavia, anziché districarci in questi acronimi, in questo articolo parleremo genericamente di MDM per indicare tutto il mondo che appartiene alla mobility.

Aspetti comuni delle soluzioni di Mobile Device Management

Il contesto delle tecnologie e dei software MDM continua ad essere in evoluzione, anche se la maggior parte dei software si sta stabilizzando su una serie di funzionalità considerate basilari. Tra queste:

  • la possibilità di gestire e proteggere una serie diversificata di device con sistemi operativi differenti, quindi Android, iOS, Windows Phone, BlackBerry, Symbian, ecc.
  • la possibilità di eseguire azioni in tempo reale, tra cui la configurazione e l’aggiornamento delle importazioni dei dispositivi. In questo ambito rientrano le cosiddette funzioni di Policy Enforcement and Compliance, ovvero le funzioni per limitare le applicazioni scaricabili attraverso whitelist e blacklist, piuttosto che monitorare l’accesso ai servizi Web e ai Social Network, applicare politiche aziendali rilevando le eventuali violazioni delle policy, ecc.
  • l’implementazione delle contromisure di sicurezza, tra cui password, blocco del dispositivo, remote wiping, cifratura dei dati locali nella memoria del telefono e nelle schede di memoria esterne, certificati digitali, firewall, antivirus e quant’altro necessario alla sicurezza delle informazioni

Inoltre, sono sempre più presenti funzioni per supportare la sincronizzazione di file e la condivisione, per la distribuzione dei file sicura, sincronizzazione e backup delle informazioni, nonché funzioni specifiche per l’operatività aziendale.

Le migliori soluzioni MDM

Al crescere della domanda di soluzioni MDM è chiaramente cresciuta anche l’offerta dei vendor, tanto che sul mercato sono disponibili una serie di possibilità, ognuna con i suoi pregi e i suoi difetti. Come detto, generalmente, le soluzioni si stanno allineando relativamente alla funzionalità di gestione di base, mentre maggiori differenze si trovano nelle funzioni avanzate come la containerizzazione, la gestione delle applicazioni, la condivisione di documenti.

Anche i modelli di delivery delle soluzioni si sono evoluti, lasciando spazio sia a soluzioni centralizzate classiche, sia a distribuzioni fornite come servizio Software-As-A-Service.

La scelta della soluzione MDM più adatta passa quindi dalla sperimentazione sul campo o da un’attenta selezione e analisi del rapporto costi benefici. Diverse società di analisi aiutano tale scelta, fornendo dei report informativi sui pregi e sui difetti delle soluzioni MDM più note.

Tra queste aziende c’è ovviamente anche Gartner, che da tempo segue il mercato MDM e distribuisce informazioni a riguardo. Nel seguito è riportato il “Magic Quadrant for Enterprise Mobility Management Suites” del 2016, che fotografa lo stato dell’arte delle soluzioni MDM.

Figura 1. Magic Quadrant for Enterprise Mobility Management Suites 2016 (click per ingrandire)

Magic Quadrant for Enterprise Mobility Management Suites 2016

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